60%
avaliações sem resposta
Google penaliza negócio que não responde. Sem alerta automático em 24h, reviews ficam órfãs e SEO local cai.
Fonte: BrightLocal, Local Consumer Review Survey.
reputabot.com.br
Cliente insatisfeito reclama no Google antes de falar com você. A IA resolve antes.
Uma avaliação de 1 estrela afasta 20-30% de novos clientes. A IA atende a insatisfação no WhatsApp antes de virar reclamação pública e pede avaliação positiva automaticamente.
Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade
Implantação sob medida
WhatsApp + Instagram + chat + voz
Suporte em português
Garantia 7 dias · 100% do dinheiro de volta
- WhatsApp API oficial Meta
- Empresa brasileira
- Suporte humano em português
- Implantação acompanhada
- Sem fidelidade
- Dados sob LGPD
ReputaBot é o agente de IA de avaliações e reputação online para negócios locais. O bot solicita reviews no Google, responde feedbacks e monitora sua reputação via WhatsApp.
Dores do dia a dia
Por que ReputaBot
Os pontos onde a operação de qualquer negócio com presença local Google mais sente desgaste.
4h
por semana caçando reviews
Atendente entra no Google Meu Negócio, copia, responde. Tempo que devia estar atendendo cliente atual.
Fonte: BrightLocal, Local Consumer Review Survey.
30%
reviews negativas sem escala
Cliente reclamou 1⭐ por algo sério. Sem alerta urgente pro dono, problema não é resolvido e a reclamação fica.
Fonte: BrightLocal, Local Consumer Review Survey.
70%
em pedido proativo de review
Cliente saiu satisfeito mas ninguém pediu review. Sem mensagem 24h após serviço com link do Google, reviews positivas ficam baixas.
Fonte: Pedidos de review via WhatsApp têm 70% mais resposta (SOCi, 2024)
?
Conversão de review em receita?
Sem cruzamento de review+vendas, ROI da reputação online fica no achismo.
Fonte: BrightLocal, Local Consumer Review Survey.
Cliente insatisfeito reclama no Google Meu Negócio antes de falar com a empresa
O cliente teve um problema, não conseguiu falar com ninguém, e foi direto no Google Meu Negócio reclamar. A empresa só descobre quando a avaliação já está pública e outras pessoas já leram. Uma resposta de 1 estrela pode afastar 20-30% de novos clientes. Sem um canal de atendimento rápido (WhatsApp com IA) que resolve o problema antes de virar reclamação pública, cada insatisfação vira marketing negativo — e o custo de reverter uma avaliação ruim é 10x maior que o custo de prevenir.
Fonte: BrightLocal, 2024. Local Consumer Review Survey.
Confiança
Por que empresas confiam a operação ao ReputaBot
Sem letras miúdas: tecnologia oficial, gente de verdade no suporte e compromisso por escrito.
Tecnologia oficial, não gambiarra
Operamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta). Sem risco de bloqueio de número e com recursos que apps não-oficiais não têm.
Gente de verdade no suporte
Empresa brasileira, suporte humano em português e um especialista acompanhando a implantação no seu dia a dia — não um ticket que ninguém responde.
Sem amarras e com seus dados protegidos
Sem fidelidade: você fica enquanto faz sentido. Tratamento de dados conforme a LGPD, com regras claras de acesso, retenção e exclusão.
Garantia de 7 dias: se você não ficar satisfeito nos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do valor. Sem fidelidade e sem letras miúdas — o risco é todo nosso.
Recursos
O que o agente faz por você
Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.
Atendimento omnichannel com IA
Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h
O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O ReputaBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel.
- WhatsApp Business API oficial — sem risco de bloqueio
- Instagram Direct + comentários respondidos pela IA
- Facebook Messenger + chat do site unificados
- IA responde 24h com o tom e vocabulário do seu negócio
- Transferência para humano quando necessário — com histórico completo
- Atendimento por voz com IA disponível sob configuração
Na prática
O cliente elogia o serviço no Instagram e, dias depois, manda dúvida pelo WhatsApp. O atendente vê o histórico unificado, reconhece o perfil satisfeito e aproveita para pedir uma avaliação no Google de forma natural. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
CRM integrado
CRM completo com pipeline visual
Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar.
- Pipeline kanban customizável por etapa do seu negócio
- Histórico completo de cada contato (mensagens, agendamentos, compras)
- Follow-up automático em leads parados há X dias
- Tags, filtros e segmentação por perfil
- Métricas: tempo em cada etapa, taxa de conversão, receita por canal
Na prática
Cada interação gera card no funil com etapas como contato recebido, atendimento realizado, solicitação de avaliação enviada e avaliação publicada. O responsável vê clientes satisfeitos que ainda não avaliaram e aciona o pedido. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Automação de processos
Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação
O ReputaBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio.
- Confirmação conversacional com acesso à agenda
- Follow-up inteligente após orçamento, visita ou atendimento
- Recall por tipo de serviço com intervalo personalizado
- Reativação de clientes inativos há 30, 60, 90 dias
- Cobrança automática com tom adequado e escalonamento
- Tudo acionado por evento — sem sua equipe disparar manualmente
Na prática
Após o atendimento ser finalizado com avaliação positiva, o bot convida o cliente a deixar um depoimento público e, caso não responda, faz um lembrete gentil dias depois. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Social media management
Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só
Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado.
- Publicação agendada em Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn
- Calendário visual com tudo programado
- Preview antes de publicar — veja como fica em cada rede
- Métricas de engajamento por post e por rede
- Publicação recorrente — conteúdo evergreen repete automaticamente
Na prática
Cliente deixa comentário elogiando o atendimento recebido na loja. O agente agradece de forma personalizada e convida pelo direct a deixar uma avaliação no Google, fortalecendo a reputação do negócio nas buscas locais da região. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Reputação online
Avaliações Google automáticas + gestão de reputação
Após cada atendimento, o ReputaBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma.
- Solicitação automática de review após atendimento concluído
- Link direto para Google Meu Negócio no momento certo
- Review negativa cai em fluxo interno antes de ir pro Google
- IA responde reviews publicamente com tom personalizado
- Painel com nota média, histórico e evolução
Na prática
Após cada interação positiva com o cliente, o agente identifica o momento ideal e solicita avaliação no Google. Reviews boas vão direto ao perfil. Negativas são filtradas para resolução, e a IA responde mantendo o tom da sua marca. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Marketing multicanal
Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas
Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato.
- Disparo por WhatsApp, Instagram DM e SMS
- Segmentação por tags, pipeline, serviço, data e comportamento
- Templates aprovados para WhatsApp Business API
- Métricas: abertura, clique, conversão, receita gerada
- A/B test de mensagem — descubra o que converte mais
Na prática
Filtre clientes satisfeitos que compraram recentemente e dispare convite para avaliação no Google, ou segmente quem já avaliou positivamente e envie campanha de indicação, transformando promotores em fonte de novos leads qualificados. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Criação de conteúdo com IA
Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens
Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o ReputaBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações.
- Geração de posts para redes sociais com IA (legenda + hashtags)
- Criação de landing pages e funis por descrição em texto
- Formulários de captação prontos e conectados ao CRM
- Geração de imagens para campanhas e stories
- Textos para WhatsApp, respostas e scripts de atendimento
- IA treinada no seu negócio — não genérica, fala o seu idioma
Na prática
O dono do negócio local pede à IA para gerar respostas personalizadas a avaliações no Google, posts sobre novidades do estabelecimento e a página de depoimentos para fortalecer a presença. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Reputação
Solicitação automática de review no Google
Atendimento concluído? O agente pergunta como foi a experiência, direciona avaliações positivas e abre fluxo interno para resolver insatisfação.
- Disparo automático pós-atendimento
- Link direto para review no Google
- Fluxo interno para notas baixas
- Métricas: reviews, nota média, evolução
Na prática
Após a conclusão do atendimento, o cliente recebe uma pergunta sobre sua experiência. Respostas positivas são direcionadas para avaliação pública e respostas negativas abrem um fluxo interno de resolução. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Gestão de reviews
Respostas automáticas com IA personalizada
Review de 5 estrelas? IA responde com agradecimento personalizado. 1 estrela? Resposta empática + convite para resolver. Sem você gastar 30min respondendo reviews.
- IA responde com tom do seu negócio
- Resposta diferenciada por nota
- Backlog de reviews antigos respondido
- Personalidade e estilo configuráveis
Na prática
Avaliações positivas recebem agradecimento personalizado com referência ao serviço prestado. Avaliações negativas recebem resposta empática com convite para resolver a situação em canal privado. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Quer ver esses recursos vendendo e atendendo na sua operação?
Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade
Comparativo
BotBrasil x outras plataformas de WhatsApp e IA
Veja por que centralizar tudo em um só lugar rende mais do que juntar várias ferramentas.
É aqui que muita empresa percebe a diferença entre ter só um bot e ter uma operação comercial inteira rodando. O ReputaBot junta IA para atender, WhatsApp e Instagram integrados, CRM para organizar leads, follow-up automático para não perder vendas, agenda com lembretes, funil comercial e reputação no Google no mesmo sistema.
| Recurso | ReputaBot (BotBrasil) | BotConversa | Blip | Zenvia |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento que responde e vende | ||||
| WhatsApp conectado ao CRM, IA, automações, funil de vendas e equipe de atendimento | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Inbox unificada para atender WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e chat no mesmo painel | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipRecurso nativo destacado | ZenviaRecurso nativo destacado |
| Operação que não perde lead | ||||
| Follow-up automático para recuperar leads que pararam de responder no WhatsApp, Instagram ou chat | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Agenda online com confirmação, lembretes automáticos e redução de faltas | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Pipeline de vendas para acompanhar cada lead desde o primeiro contato até o fechamento | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Gestão de avaliações no Google para pedir reviews, responder feedbacks e fortalecer a reputação online | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Captação, marketing e crescimento | ||||
| Funis, sites e landing pages com IA para captar leads e gerar conversões | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Planejador de redes sociais com IA para criar, melhorar e agendar publicações | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Relatórios para medir atendimento, vendas, campanhas, conversões e gargalos da operação | ReputaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
✓ recurso apresentado como nativo na oferta pública consultada
Leitura feita em 23/06/2026 com base nas páginas oficiais consultadas publicamente. O comparativo não avalia integrações, módulos de parceiros, projetos sob medida ou recursos não destacados nessas ofertas públicas.
O ponto não é ter uma feature isolada. O ponto é ter os recursos que fazem o lead entrar, ser atendido na hora, avançar no funil, receber follow-up, agendar, comprar e ainda deixar uma boa avaliação depois.
Quando IA, WhatsApp, CRM, automações, agenda, reputação, páginas de captação e relatórios vivem no mesmo ambiente, sua empresa perde menos lead, responde mais rápido e depende menos de remendo entre ferramentas.
Acompanhamento contínuo
Seu time entra, o nosso entra junto
Implantação não é entrega. A partir do dia 1, qualquer negócio com presença local Google ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.
Tudo num painel só
Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.
Acompanhamento diário
Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.
Sempre o melhor do mercado
Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.
Implantação sob medida
Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o ReputaBot do jeito que qualquer negócio com presença local Google trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.
FAQ
Perguntas frequentes
O ReputaBot substitui minha equipe?
Não. O ReputaBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.
Qual a diferença entre um chatbot e um chatbot com IA?
Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O ReputaBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.
Quanto custa e como funciona o investimento no ReputaBot?
O ReputaBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.
Funciona com o software de gestão que já uso?
Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.
Quanto tempo leva para implantar?
De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.
E se o cliente quiser falar com humano?
O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.
Tem fidelidade contratual?
Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou.
Quem é responsável pelos dados dos clientes?
Você. ReputaBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.
Quanto a sua operação perde por mês sem perceber?
No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.